Reconocimiento y crecimiento global: el 2024 de Flexeserve en resumen
A medida que 2024 llega a su fin, Flexeserve ha seguido mostrando un potencial ilimitado. Ya que es el nombre más grande en el hot-holding, este año su misión de promover la comida para llevar en todo el mundo ha significado nuevas asociaciones, nuevas caras y nuevos premios.
Con sedes en el Reino Unido y las Américas, Flexeserve ha invertido en su equipo incorporando nuevos miembros, clave para ambos sedes. El lider de Culinario de RoW (rest of world), JP Felix, y el Especialista en Apoyo Culinario, Chris Snaith, han sido fundamentales para los clientes de comida para llevar dandoles nuevas ideas de menú diseñadas para aumentar la calidad y la frescura de los alimentos, conservando a calor durante más tiempo de lo que nunca se creyó posible. El chef JP y Chris, junto con Dirk Wissmann, Gerente de Desarrollo y Soporte Operativo, y Kristian Ward, Gerente de Cuentas Clave de EMEA, han sido recientemente ortorgado el estatus de Profesional Certificado de Servicio de Alimentos (CFSP) como parte de su desarrollo professional.
Mientras tanto, en las Américas, abriendo su Centro de Apoyo Culinario en 2023, el equipo de Flexeserve Inc. también ha continuado con su expansion. Rachel Paul se unió como Gerente de Cuentas Clave, construyendo relaciones estratégicas con clientes, representantes y distribuidores nuevos y existentes. Los nuevos gerentes de ventas, Conrad Randell y Anthony Harris, se han convertido en un equipo dinámico, haciendo crecer la posición de la compañía en América del Norte, Canadá y ahora LATAC (Latin America y el Caribe). El director culinario, Sean Landrum, aporta más de 30 años de experiencia a su puesto y está ayudando a las operaciones de todo tipo a vender más y desperdiciar menos.
Finalmente, la última incorporación de Flexeserve Inc., Ed Curtis, se une como Gerente de Servicio de Campo, brindando soporte técnico y logístico para garantizar que los productos de mantenimiento en caliente de los clientes estén completamente operativos. “A medida que el negocio crece, es crucial traer nuevos talentos y nuevas ideas para que podamos seguir evolucionando y avanzando para nuestros clientes”, comentó el CEO global, Jamie Joyce. “En los últimos 12 meses, hemos aumentado nuestros equipo de fabricación en un 21% y el equipo en general en un 10%. Para complementar nuestro equipo actual, que ha ayudado a construir y desarrollar nuestra increíble marca global, hemos visto nuevos miembros del equipo unirse a nosotros en todas las áreas del negocio, y su dedicación y pasión siguen siendo primordiales para nuestros objetivos y logros”.
Aumentando de la presencia, estableciendo productos
No son solo las personas nuevas las que se presentaron a Flexeserve en 2024. La gama de productos tambien crecio. Flexeserve Zone vio la incorporación de Lite, lanzado en la feria NACS (Asociación Nacional de Tiendas de Conveniencia) en octubre. Flexeserve Zone Lite es la primera unidad de la gama desarrollada específicamente para las tiendas de conveniencia. Su diseño compacto y ultraligero significa que es apilable y económico, perfecto para aquellos que son nuevos en la conservación en caliente o que buscan expandir una operación actual. Con un éxito espectacular, Lite fue nombrado como uno de los “NACS Cool New Products”, una codiciada lista de los diez mejores que destaca las mejores innovaciones presentadas en toda la feria.
Lite se unirá a Flexeserve Zone Xtra como los productos más nuevos disponibles para su compra en 2025, ideales para cualquier operación de comida caliente y que ofrecen una gran cantidad de oportunidades en el mercado. La presencia de Flexeserve en NACS en Las Vegas fue solo una parada en el extenso programa de eventos de la compañía en todo el mundo. Cubriendo Londres, Dubái, Las Vegas y más, 2024 vio crecer el reconocimiento de Flexeserve en cada evento, con stands más grandes, más conversaciones y mayor interés que nunca. Warwick Wakefield, Director de Experiencia del Cliente, dijo: “Después de haber expuesto en muchos de estos eventos anteriormente, puedo decir de todo corazón que este año ha sido el mejor. La marca Flexeserve está en constante crecimiento y seguimos impresionando a los asistentes de todo el mundo con la variedad, la calidad y la duración de la comida caliente que ofrecen nuestros productos patentados y líderes en la industria”.
Flexeserve 2024 – El año de Connect
Tras su lanzamiento en 2023, nuestro equipo especializado presentó “Connect by Flexeserve” para demostrar al mundo cómo se puede automatizar cualquier operación de comida caliente con solo pulsar un botón. Anteriormente ganador de un premio Gold Innovation Challenge, las expectativas para Connect eran altas para el 2024. En el Sandwich & Food to Go Industry Awards (Sammies), Connect recibió su siguiente premio: el Premio al Desarrollo Empresarial. Reconociendo la innovación y la creatividad dentro del sector, esto consolidó a Connect como un factor importante en el futuro del servicio de alimentos.
Como parte de la presencia y expansión continuas de Flexeserve en el Medio Oriente, el equipo llevó Connect a GulfHost 2024 en Dubái. Después de haber sido preseleccionado para uno de sus prestigiosos Premios a la Innovación, fue una excelente oportunidad para establecer tanto Connect como Flexeserve aún más en la región. Al final del evento, había mucho que celebrar.
“Estamos encantados de ver a Connect ganar en Dubái”, continuó Warwick, cuando se le preguntó sobre el premio a la Mejor Innovación Frontal del servicio. “El equipo ha dedicado mucho a hacer que este servicio histórico sea un éxito. Es genial ver que eso se reconoce y se recompensa, especialmente en un mercado emergente”. Lejos de Dubái y el Reino Unido, Connect experimentó un tipo diferente de éxito en América del Norte en 2024. Después de una impresionante prueba en las tiendas, el prestigioso servicio ha sido implementado recientemente por un gigante en las tiendas de conveniencia en Estados Unidos. Connect pronto se utilizará en más de 1.000 de sus ubicaciones, con datos que muestran el potencial de ahorrar a la empresa millones de dólares en costos de desperdicio y energía.
Una nueva asociación pionera
Con Flexeserve Inc., inicialmente teniendo éxito en América del Norte y Canadá, siempre fue un objetivo establecer el mercado en América Latina y el Caribe (LATAC). Con 33 países, la cultura de “agarrar y llevar” de LATAC se está desarrollando rápidamente, siguiendo las tendencias de América del Norte.
Con este desarrollo surge la necesidad de una mejor tecnología y una calidad superior de los alimentos. La nueva asociación de Flexeserve con NS InterMarket satisface esta necesidad. Un representante líder en todo LATAC en equipos y suministros de cocina comercial, NS InterMarket aporta una emocionante combinación de conocimiento y experiencia local con ideas innovadoras. Dave Hinton, presidente de Flexeserve Inc., comentó: “NS InterMarket comparte nuestra visión y será el catalizador para lograr un crecimiento estratégico en LATAC. Están inyectando energía y creatividad en la asociación, utilizando una gran experiencia en lo que es un mercado nuevo para nosotros”. Enfrentando a 2025, las fortalezas combinadas de Flexeserve y NS Intermarket serán fundamentales para obtener una mayor presencia en la mente de las audiencias de LATAC.
Compromiso a la excelencia: la columna vertebral de Flexeserve
Los logros de Flexeserve en 2024 han sido posibles gracias al fuerte apoyo de equipos más amplios y a una mayor inversión en procesos de fabricación, pruebas y seguridad. Este año, los líderes en conservacion en caliente recibieron las certificaciones ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. Estas acreditaciones tan codiciadas demuestran el compromiso de Flexeserve con la excelencia en calidad, medio ambiente y salud y seguridad en el lugar de trabajo.
“Este año, también hemos invertido en obtener la certificación “Cyber Essentials Plus”, lo que demuestra nuestro compromiso con la seguridad informática y la integridad de los datos”. Con tanto logrado en 2024, Flexeserve ahora busca aprovechar este impulso en 2025 con una inversión significativa en personas, cultura, instalaciones y tecnología. Habrá nuevos productos para compartir con el mundo y un mayor crecimiento de la marca Flexeserve, aumentando el número de operadores de comida caliente que venden más, desperdician menos y satisfacen a sus clientes una y otra vez.
Para obtener más información sobre Flexeserve y cómo podemos ayudarle a vender más y desperdiciar menos, póngase en contacto con nosotros.
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![[L-R] Anthony Stubbs, HSEQ Manager and Mark Manley, Director of Manufacturing Operations standing by the Flexeserve Health & Safety Hub with ISO certifications 9001, 14001 and 45001](https://www.flexeserve.com/wp-content/uploads/2024/03/ISO-featured-image.png)
